老年人乘坐公交車的遭遇-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：錢**　　提問時間： 2013-05-25 19:48

　標題：老年人乘坐公交車的遭遇

內容：

老年人乘公交車的遭遇

黨和國家為了關懷、照顧老年人，制定了65歲以上的老年人免費乘坐公交車的規定。從此，凡是符合規定的老年人外出就可以節省開支、方便地乘坐各路公交車。受到了廣大老年人的稱頌和感謝。

經過一段時間的實踐，老年人在乘坐公交車的過程中經歷了一些遺憾的遭遇，不得不公諸與眾，希望能得到有關方面的注意。

一，老伴（女，）今年77歲，2013年4月20日中午，乘觀光2路公交車在迎水西裡下車，因為腿關節有病，下車時慢了點，剛邁下一條腿，車就啟動了！（司機在反光鏡裡是不可能看不見的！）老伴當場就被甩坐到了地上！司機毫無反應，揚長而去！老伴久坐在地上動彈不得。後來，幸虧車站上有一位好心的男青年，熱情地幫她扶了起來。

二，在仃車站，常常可以看到這樣一個鏡頭。老年人想上車卻難以奔跑，僅差半步，就被甩在車外;剛上車的老年人還沒站穩，車就猛地啟動，給老年人一個趔趄！（這是抵觸情緒的行動反映）

三，在車上，經歷和“享受”過的一些“問候語”（原話）

“這麼大歲數了，不在家待著，還出來窮溜達嗎”

“沒事找事，湊那門子熱鬧”

“不怕出事吧，活膩歪了”

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-05-31 14:29　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年5月31日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

對您的遭遇我們深表歉意，並將此情況反饋觀光2路車隊進行核實處理。老年人免費乘車是市政府一項惠民工程，落實好這項工作我們責無旁貸。針對個別駕駛員的服務問題，公交公司和車隊將以做好老年服務為培訓重點，對全體駕駛員進行再次培訓。要求駕駛員尊老敬老愛老，針對老年人行動慢等特點做好貼心服務，落實好老年人免費乘車這項惠民工作。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2013年6月5日

【NO.69】維護公交安全講『公德』守『規則』

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