為確保您的留言及時通過審核並盡快得到回復，請您仔細閱讀以下說明：
　　一、您的留言需同時具備以下條件，方為有效留言：
　　1.真實姓名；
　　2.真實且有效的聯系方式；
　　3.真實且有效的電子郵箱；
　　4.留言內容有實際訴求且只反映一方面問題。
　　* 除姓名外，《政民零距離》欄目組將嚴格保密您的其餘個人信息。
　　二、您的留言如涉及以下內容，將認定為『涉法、涉訴、纏訪與敏感問題』不予受理：
　　1.違反國家法律法規和涉及國家機密的留言；
　　2.應通過司法程序解決，正在進行或已完成司法程序、行政復議、勞動仲裁的留言；
　　3.恐嚇、威脅、誹謗他人或單位的留言；
　　4.對同一問題惡意連續、重復提交的留言；
　　5.虛假、語言模糊、問題闡述不明確的留言；
　　6.使用侮辱性、歧視性等不文明語言的留言；
　　7.易引起恐慌、網絡群體性事件等問題的留言；
　　8.投訴、舉報或已在信訪部門反映的留言。
　　三、您的留言如涉及以下內容，將認定為『超范圍留言』不予受理：
　　1.不屬於本市管轄范圍內問題的留言；
　　2.不屬於現有辦理單位管轄范圍內問題的留言；
　　3.涉及廣告內容的留言。
　　四、留言提交、回復及狀態查詢：
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　　2.留言提交成功後，系統將生成一個10位數字的查詢碼，且該查詢碼已自動發送至您留言時所填寫的電子郵箱中。使用查詢碼可隨時了解問題處理情況。如查詢碼丟失，可通過郵箱找回；
　　3.留言提交成功後，網民可在7個工作日內查詢告知性回復結果，遇法定節假日順延；
　　4.對於情況復雜、一時難以處理的網民留言，欄目會適當延長辦理與答復期限，將在一般答復時限內給予告知性的一次答復，並在15個工作日內給予結果性的二次答復；
　　5.留言被回復後，可通過查詢碼對辦理單位進行『滿意度』評價；
　　6.留言審核與分撥時間為每個工作日的上午8時30分至下午17時30分，周末雙休日及法定節假日將不審核與分撥。