本人住在大張莊鎮喜鳳花園富雅園,暖氣不暖一個多月,找師傅調試3次,沒有好轉,直接原因暖水不夠熱,近幾日提高了溫度,現在家裡溫度纔達標,問之前1個多月的暖氣費怎麼算,現已交全款,物業不管,只給我供熱出財務的電話,打電話無人接022-59380612
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:
接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予如下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。另外,區供熱辦同時也溝通了該小區所屬華電北宸供熱公司,公司表示:在開發商售後保修期內所有調試工作由開發商售後管理,供熱站供暖溫度始終一致,如有減免費用問題繼續與開發單位協商。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2015-1-4