內容:
11月20日投訴內容如下:
您好,我是頤安西區續建的業主,家中的溫度從供暖至今,一直不達標,剛開始時家裡只有10度,前兩天停暖24小時,後修好後溫度在15度,白天暖氣片是冷的,晚上跟手溫相似。下午有太陽的時候還能勉強,上午和晚上感覺特別冷。
我們這是新小區,按規定物業管兩年後,供暖公司纔管的。已經聯系物業,也來人修了,人家也沒有辦法,溫度只能那麼低了。
聯系供暖公司(國環),人家推脫說現在不歸人家管,人家不給測溫。弄得我們不知道怎麼辦纔好,所以請領導們多幫助下我們。盡快把問題解決了,我們也想住在溫暖的屋子裡,孩子老人也想冬天不被凍感冒了,可是誰來暖暖民心呢?真是心寒啊!
政府於12月1日回復如下:
尊敬的網友:
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成天津市通力房地產開發公司進行了認真調查處理。天津市通力房地產開發公司回復如下:
頤安西區續建項目屬於新建小區,由於施工供熱管道中可能存在雜質,致使熱水給水過濾網存在堵塞等問題。根據您反映的問題,我公司已責令工程維修部門組織人員上門為您維修,盡快為您解決。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2014年12月1日
實際情況是,有一個人打電話給我,了解完情況後給我一電話:82135695,讓我自己聯系。我聯系對方是物業工程部一女的接的電話,跟她說暖氣不熱的事情,她說沒收到上級領導給她的指示讓它們給解決暖氣不熱的問題。
現在又接連幾天沒有熱水了,其實最近個月總是斷斷續續沒有熱水。我也給82135695打電話,那女的說是國環那邊的事,又推過去了。
我其實是不想在這裡投訴的,可是打電話根本就不管用,希望上面管事的領導為民辦點實事,萬分感謝!
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