尊敬的網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成梅廠鎮政府進行了認真調查處理。梅廠鎮政府回復如下：

梅廠鎮政府經與天安佳園小區物業多次協調，天安佳園建設時根據當時周圍集中供暖條件的限制，選取電熱地膜采暖方式。在使用方面通利公司已於2013年10月向當地電力部門申請冬季采暖電價（每年11月開始至次年3月結束）即每年11月至次年3月執行冬季采暖電價0.51元/度，保證冬季采暖期用電價格穩定，在冬季用電期間所用電度包含日常生活用電。

天安佳園小區物業提示業主一定要根據安裝廠家的使用要求進行開關及調溫，避免造成重復啟動耗電。每天開窗通風時間在30分鍾內，避免熱量流失。同時，所有入住業主需要共同使用確保使用率。當整棟樓70%的業主入住並使用，公司將按購房合同附加條款執行；業主反映的冬季費用高的問題，其中包括生活用電和地采暖的總和。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

2014年12月11日