北辰區淮盛園13號樓暖氣從供暖到現在一直不熱，前些天室外溫度高還湊合，這幾天降溫後家裡根本達不到18度，找物業看後說是進水管不熱，是供熱站的問題，找供熱站說兩年期內找物業，找北辰供熱辦也讓找物業。物業檢修了管道，確保管道暢通，但是還是不熱。現在小區業主們都在說是北斗供熱站成本核算不合適，故意不給足。懇請北辰的各位領導，老百姓的“父母”，能夠暫時放棄溫暖的家，到冰涼的淮盛園體察民情，感受一下半夜屋子裡冷冰冰。多次向北辰政府、供熱辦、北斗供熱站反映，沒有結果。我想問問，現在有沒有正規渠道可以解決問題？非得逼老百姓把事情鬧大纔能解決嗎？請領導一定關注這個問題，據我了解，淮盛園暖氣不熱不是個別，而是普遍問題。多次反映，區供熱辦給予以下解釋：“根據《天津市供熱用熱條例》文件規定：新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內，供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”那麼，子女們退後一步，不敢奢望“父母”給我們維修，只求“父母”告訴我們暖氣不熱的真相。我們寧願相信父母暫時遺忘了我們，也不願相信是父母覺得成本不合適，故意讓子女受凍。