北辰區淮興園去03年6月交房 03年度冬天19號樓 18層4戶居民全部暖氣不熱 家裡都有老人和孩子 今年04年依然如此 物業推脫遲遲不予正面解決問題 希望政府出面查明原因 給百姓一個溫暖的冬天
尊敬的網友:
你好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:
據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。
您認為是開發商初始設施建造問題導致熱水循環不到位,與供熱站供水溫度沒有異議。會再聯系城建熱線反映該問題。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-11-26