我是一名退休小學教師，與2013年8月搬入武清區楊村街泉昇佳苑西區20號樓401居住。入住兩年來，房屋冬季供暖始終存在問題：

    2013年供暖季，供熱方華電公司沒有按照規定進行24小時供暖，只在每天下午和晚上各不到30分鍾時間內能感覺到暖氣片有熱水，2013年11月至1月期間，物業維修多次上門，已確認本人家中暖氣片使用正常，問題應該存在於樓內管道回水不暢，當年聯系華電方面檢修樓內管道，該公司並未派人員上門查看問題，並拒絕進行後續維修；

    2014年11月13號至今，供暖情況與2013年類似，仍是每天只有部分時間能正常供熱，晚上屋內溫度自測最高時16~17度，遠低於國家規定標准。連續多天撥打華電維修電話，均處於無人接聽狀態，物業所提供的小區內華電維修站與17號派人來家裡維修，但只是簡單詢問了情況，並未進行任何實質性維修活動，本人提出進行暖氣片放氣、清洗過濾網等嘗試也被維修人員拒絕。

    根據國家相關法律規定，本人提出以下訴求，還望盡快解決

    1）請相關管理單位或華電方面分別於早九點，下午四點和晚上九點三個時間段來我家實測溫度，看是否達標

    2）如果未達標，對樓道供熱管道、過濾網等設置進行檢查維修

    3）如仍維修後仍存在未達標問題，華電公司派員和我協商退還部分供暖費