領導同志,您好。我居住在北辰區高峰路陽光卡蒂爾小區,物業公司的一些只收費不服務的行為讓我們很是苦惱
1.物業公司只管收物業費,對小區沒環境沒有任何管理,雜草叢生沒人修剪,私搭亂蓋很嚴重,有的住戶能私建20平米的房子並且又圈了近30平米的小院。下雪後物業人員從沒清理過冰雪。僅僅建好6年的小區環境比隔壁10多年的小區還差。
2.物業對進入小區車輛進行亂收費,無論有無停車位一律統一價格,每月60元。小區在車輛收費以前大家停車還比較守規矩,都停到配套的公共停車位裡,自從開始收費以後,居民開始亂安裝地鎖,甚至樓道門口和廣場上都是地鎖,推開樓道門就有可能踩到地鎖。供大家休閑的廣場到處是地鎖,到處是汽車。綠化的草地也安上了地鎖,拔掉草,砍掉樹來停車。對此物業公司置之不理,只管收費。
請物業公司對小區的服務有所作為,停止亂收停車費行為,還原收費前的良好停車秩序
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,北倉鎮社會事務管理辦公室立即責成卡蒂爾社區居委會對此事進行調查核實,現回復如下:
經調查,物業表示並沒有僱傭黑社會人員現象,物業確實新招錄幾名工作人員,可能居民未曾見過有所誤會;至於收費就是每月60元的停車費,為方便居民就在門口直接收取了,以免居民在利用工作時間到物業交了。卡蒂爾是實施物業管理的小區,小區車輛行駛、停放秩序管理是物業服務企業的服務內容,物業企業是在小區的車位位置安裝地鎖,保障小區業主有固定車位停車,希望小區居民理解、支持、配合。
另外本小區部分居民在非車位位置安裝地鎖,物業也給予清理,但是清理後又不斷有居民安裝,所以造成暫時的混亂狀態,物業公司表示會隨時關注私自安裝地鎖的問題,以維護小區居民的合法權益。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
北倉鎮政府
2014-10-20