文安裡23棟於2000年建成，是由塘沽房管局承建的，是商住一體樓，今年8月28日開始23棟4門的居民就沒有生活用水了，找到自來水公司，自來水工作人員稱是表內自來水主地下管道有跑水現象，自來水公司不負責維修，我們只好又找到產權單位塘沽房管局，產權單位告知我們，現在已經也不負責維修了，因為沒有這部分資金，讓我們自己維修。我們與底商中國電信協商維修，中國電信相關人員稱我們是單位不接待私人問題，要公對公。居民無奈只好找到杭州道街信訪辦的李科長，在他的協助下，我們見到了中國電信文安裡機房的楊主任，楊主任稱電信機房都是電信設備，維修自來水管道怕破壞電信設備，不同意居民維修，我們到公房所查找房屋的工程圖，確保不破壞電信設備，但公房所稱只有2006年以後建成的房屋工程圖，2006年以前的都沒有了。沒有辦法，我們只能再次協商，經過多次協商，中國電信終於同意居民維修了，但是要求居民找一個有資質的施工隊伍然後與電信簽訂施工協議，我們找了一個有資質的施工隊，被電信告知資質不夠，要求要有壓力管道資質證明，因施工隊的資質證明上無壓力管道四個字，就不能施工，居民實在不能理解什麼叫壓力管道，我們實在是不知道該怎麼辦了，到現在已經20多天沒水了，給我們的生活造成了很大的困擾，求助有關部門協助解決，產權單位塘沽房管局，是否可以協助居民維修？