去年我們在能動英語海光寺店，交錢上了只上了幾節課，今年8月初在家長們不知情的情況下，能動英語就關門，之前大部分家長還預付了下一期的學費7千多元。截止今天，無人給家長一個合理的解決方法，只是推諉，期間家長也報案，（萬興派出所）非法經營，因為其沒有培訓的經營范圍。但民警稱初步認為沒有違法行為，只能協調解決，但其只是說不能退錢，沒錢可退。請貴局能否調查了解。維護消費者的合法權益