去年我們在能動英語海光寺店,交錢上了只上了幾節課,今年8月初在家長們不知情的情況下,能動英語就關門,之前大部分家長還預付了下一期的學費7千多元。截止今天,無人給家長一個合理的解決方法,只是推諉,期間家長也報案,(萬興派出所)非法經營,因為其沒有培訓的經營范圍。但民警稱初步認為沒有違法行為,只能協調解決,但其只是說不能退錢,沒錢可退。請貴局能否調查了解。維護消費者的合法權益
已電話聯系消費者答復。