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領導
您好!
我今天下午去河西區天津醫科大學第二醫院去看牙醫,然後就在門診大廳裡面的建行自助繳費的機器上花了13元掛了口腔科主任醫生於丹妮的號,但是我拿著在這個掛號條去醫生那裡看病,卻告知我去掛號窗口換號,可是去掛號那裡人家告訴我,我們的系統和銀行的不是互通的,你去導診那裡問,我去導診那裡,他說我也不清楚,然後我們想先抓緊看病,然後在去解決這個號的問題,等到下午4點多,我們看病之後,又拿著號去一樓導診,這時護士告訴我去二樓門診諮詢室去問一下,我們敲開了門,人家卻告訴我,說這個號可以用,我們說剛纔告訴我們不能用,我們又從新掛了一個,這個號可以退嗎?他說你去繳費機器上退吧,然後等我們來到一樓,把卡塞進機器的時候,一個貌似物業的大爺告訴我們,這些機器都不能用,我們又返回樓上,和他說明情況,他打了一個電話詢問,告訴我去找網絡,我說,他們能解決嗎?他告訴我,不清楚,我想問一下,我這個錢到底找誰能退回來,反過來說,我這13元是小,有多少和我一樣第一次來這個醫院會被這個機器所迷惑,掛號完然後用不了的。懇請院方給了說法
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