我在去年十一就向移動(10086)反映,家裡接打不了電話。這樣的電話,已打多次,直至今日,這個問題還沒得到解決,每次都是回復正在解決中,但問具體時間到答不上來。可見天津移動根本無視我們客戶的問題,遲遲拿不出解決方案,極大影響了我的生活,就是說我每月照常給移動交費,但我可以享受的服務卻在家裡得不到,有些緊急的事情根本無法得知,需要天津移動賠償我的損失,知道解決為止。