因電話和網絡無信號，3月17上午向鐵通10050報修，18號上午來人維修，經檢查時外部大電纜故障，問維修人員什麼時候可以修復，答不知道，因為線路常年不更換，經常出故障，要聯系施工隊，修復日期不確定，至今沒人與我聯系。

    作為消費者對於鐵通的這種做法不能接受，對消費者的損失不予理睬，我是在家操作股票為職業的，沒有網絡和電話會產生很大損失，鐵通方面不為消費者著想，不急消費者所急，維修緩慢，（其實完全可以接一棵臨時線，先供消費者使用，修復後再接好線路）讓別人完全不知道幸福日期，看不到希望。

    寬帶費到期會自動斷網，而網絡故障造成消費者不能使用的日期卻不延長，鐵通公司的管理太不到位，想給10050舉報沒人受理，接線員只是敷衍是幫催一下。消費者的利益不能受到維護。對此作為消費者幾位不滿，請相關部門幫助，萬分感謝！！！