本人於3月9日周日上午,近9:30許,在市中心婦產醫院3樓生殖中心諮詢掛號,但當值的掛號員(女,20多歲,戴眼鏡,臉較瘦,短頭發)語氣帶有譏諷,很是生硬,令我很不快——當我找她買病歷本時,她依然是很傲慢的樣子和語氣。於是我請她說話別那麼生硬,沒想到她騰地站起來,一副不可一世的蠻橫丑惡嘴臉,氣勢洶洶指責我。我斥責她,但她沒理狡理地繼續大聲衝我亂叫,直到大廳有位老護士出來制止了她,她纔停止了她這番野蠻吵鬧。作為患者,應該在醫院得到妥善溫馨的服務,但這位掛號員的素質修養,令人非常氣憤和心寒!不知市中心婦產醫院是怎樣教育和管理的?
劉(先生):
您好,我局相關工作人員已與您進行了電話溝通。
祝生活愉快!
天津市衛生局
2014年3月17日