今年自二月一日起,我家訂制的網絡服務是信通寬帶20兆規格的套餐,價格1799元,為期29個月。自訂制起,網速一直不夠。信通反復維修多次,佔用我許多時間,沒有任何效果。信通給出的結論是設備老化信號衰減,但至今不給解決。最高網速只有10兆左右,且不穩定。自本周起我要求退訂,信通開始掛我電話。
請您幫助我解決困難,謝謝