我家住在天津市靜海縣瑞泰小區，家裡住頂樓，每年的夏天和冬天是最郁悶的時候，夏季雨量多，我家樓頂是花花掉皮，牆面全都長了?，找物業維修，每次就是簡單看看，做不了實際的事情，無奈自己花錢維修，還是不管用。到了冬季，家裡的供熱費也沒少交，但是屋內的實際溫度都不夠16度，孩子老人只能靠空調供暖，物業也不管，供熱辦也不管，只說溫度不夠退點錢給你，不過退不了多少，我想知道，我花錢取暖，如果你溫度不夠，那我也不交了，我想諮詢一下，順便投訴相關物業和供熱部門，如果我不交物業費了，我自己多花些錢來維修，也不交供熱費了，什麼時候給我把溫度達標了，我在交供熱可以嗎，這幾天我打算就大修，預計1萬元，這個錢應該是誰來出呢？我們的維修基金都用來給別人家的車庫維修了，我家的怎麼就沒人管呢？供熱辦也不管我家的取暖，我該找誰？