塘沽至濱州長途車中途失職拋棄乘客-民生頻道-北方網

發表人：孫**　　提問時間： 2013-05-29 20:54

　標題：塘沽至濱州長途車中途失職拋棄乘客

內容：

2013年5月29日，本人母親只身一人乘坐塘沽至濱州（始發地胡家園汽車站，牌照號：津AF6695）藍色長途車返回濱州。車輛途徑無棣縣汽車站進站休息片刻，母親在如廁方便後發現，該車已經駛離車站，加之沒有司機號碼，不能叫停該車。因隨身行李和重要物品扔在車上，母親焦急中險些心髒病突發。

母親被迫等待半小時，乘坐“無棣至濱州”的短途客車至濱州長途客車總站追回被車輛帶走的行李和物品。

所幸物品沒有遺失，但是當質問司機為何不清點乘客人數而貿然離開車站時，卻得到司機潑來一頭冷水和不合理的歪理回應，將責任推托給乘客本人。因母親患有心髒病，不予蠻橫的司機多加理論，僅向司機要回車費，得到拒絕。

現投訴該車司機玩忽職守、蠻橫無理、缺乏職業操守和責任感的惡行。請相關部門對該車司機進行嚴厲的批評教育和處罰，並補償乘客損失。

回復部門：濱海新區　　回復時間：2013-06-04 14:04　　是否超時：否

網友：

您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

2013-6-4

尊敬的網友：

您好，收到您反映的情況，建設和交通管理局塘沽分局責成天津市交通集團濱海有限公司對此事進行調查。經查，該問題基本屬實，造成了不良影響，對該車進行了如下處理：一、要求該車人員對旅客進行賠禮道歉；二、責成該車人員寫出深刻書面檢查並進行培訓教育；三、退還旅客當日乘車票款。

特此回復，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2013-6-17

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