河東二號橋街明家莊園住戶，自入住以來，多年供熱不達標，且問題多出在頂樓住戶，開發商與供熱方相互推諉，於供熱合同不顧，開發商不配合解決問題。

    現就有關冬季供暖期間部分房屋溫度不達標問題申訴，並請求相關政府職能部門給予解決。

    明家莊園項目的開發商是天津市德億達房地產開發有限公司，現由金大地新能源熱力（天津）有限公司負責小區的供暖。

    據了解，從小區開始入住以來，絕大多數住戶冬季供暖情況是非常好的，很多住戶的冬季室內溫度超過20度，溫暖如春。但也有少部分住戶的溫度自入住以來，始終不能達標，經供熱站的維修人員多次測溫及維修，均不能正常供暖。

    從幾年前開始，我們也多次就此問題以個人的方式向供熱公司，物業公司，開發商的代表及區供熱辦取得溝通和交涉，直到現在問題也沒有能夠有效的解決。另據了解，在2010年前後，開發商對小區內溫度不達標的至少四戶業主采取了維修和經濟補償措施，使少部分業主的問題得到了很好的解決。但隨著住戶不斷的增加，現在申訴溫度不達標的業主有數十家，從2011年開始業主的申訴開始變得石沈大海，部門之間相互推諉。由業主委員會牽頭的幾次聯合測溫工作，也沒有一次真正的得以順利實施。更別說其他的實質性工作。因此有部分業主因溫度不達標拖欠了供暖費。

    2012----2013的采暖季，由業主委員會、金大地供熱公司、物業公司、開發商，共同入戶測溫，並出具了測溫記錄，結果顯示，供熱不達標的住戶達到近40戶，後開發商不再參與解決此問題，致使問題被擱置。

    在此居民懇請政府相關部門，關注我們這個多年沒有解決的民生問題，並能牽頭、予以解決，有效的運用好政府的職能，我們廣大業主將感激不盡！

    居民目的很明確，其一，希望能夠像其他業主一樣享受到冬季正常的室內環境溫暖；其二，向相關責任人索賠我們幾年來承受的損失和經濟補償。