尊敬的領導您好,我家住河東區真理道華光裡小區,小區內有一臺盛世水緣公司的自動售水機,最近幾個月都不能正常使用,按照機器上的手機打過去,一個中年婦女答復說這個機器不是她負責,機器上其他電話均已停機,無法聯系。這個自動售水機在我們小區有1-2年的時間了,很多人都辦理了預付卡,現在大家都不知道該如何去退回卡裡的餘額,我剛剛看到北方網新聞提到關於咱們工商部門幫助居民退回卡內餘額的消息很振奮,希望通過您的幫助幫我把卡內餘額退還,謝謝。
您好,您反映的問題已經記錄,並分撥至河東工商分局進一步處理,詳情諮詢河東工商分局消保科:24131575。
天津市工商局12315中心
2013年5月17日