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"津雲"客戶端
發表人: 達**   提問時間: 2013-04-30 16:17
 標題:聯通寬帶不講理,霸王條款
內容:

    有關領導:您辛苦了!

    今天有一窩囊事向您說道說道,攪擾您了,給您百忙中添麻煩!

    聯通寬帶業務壟斷到家!我在4月13號想辦理下半個月“包月不限時”轉換成“限時”,回答是不能辦理月中轉換,只能整月!且只能辦下月的時限轉換業務,我就辦了五月起變“包月”為“限時”的業務。今天,4月30日我又想改回包月不限時,卻被告知月末最後一天不能辦理,要想改只能到五月辦理,同時五月的使用只能按照“限時”的政策,想要再改回包月不限時也只能是從六月起纔生效!

    您說這聯通寬帶還講不講理啦?所有規定都是約束要求客戶,一家獨大,自己說了算!還有客戶利益可言嗎??請記者老師幫忙,將此問題反映反映,不要再讓類似情況發生,使百姓能順心如意,而不是憋屈窩火!

    謝謝了,給您百忙中添亂!

回復部門:市通信管理局   回復時間:2013-05-06 09:35   是否超時:否

 

尊敬的網友:
 
    您好,首先感謝您對電信業的關心!
 
    針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
 
    希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2013年5月6日

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