投訴公交車到站不停車，得不到解決-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：田*　　提問時間： 2013-04-28 10:14

　標題：投訴公交車到站不停車，得不到解決

內容：

4月26日本人晚19:40分左右，在等待了半個小時，終於等來了908路公交車的時候，此輛公交車，一閃而過，沒有停靠，直接開走了，我和等車的阿姨，很氣憤，我們覺得，可以理解，晚上，公交間隔時間較長，但是，不能理解，為什麼車上沒有乘客下車，公交司機，就到站不停車，連看都不看，有沒有要上車的乘客。

氣憤的情況下，我進行了電話投訴，但是，908車隊服務於今早10點打來電話，推卸責任，說實在查不出是哪輛車，車牌號還找我要，大晚上的，他一閃而過，我能知道記住車牌號嗎？我們也不是非要求什麼，現在，我只要求，那輛未停靠的公交908路司機，給我電話道歉。難道他的過失，不值得對我們說句抱歉嗎？等車的不止我一個人，還有上了年紀的阿姨，他們的解決方法，根本就是沒有任何解決，服務隊打來的電話，說問了當時的司機，都說停靠了，沒有出現這個情況，這不是說謊嗎，所以，我要求，必須那個司機向我們道歉。這點要求我覺得一點不過分。

希望得到有關部門的認證及解決。謝謝。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-05-06 09:21　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年5月6日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：關於您反映的問題公交公司十分重視。4月27日公交公司已接到您反映到12319城建熱線的投訴，並下傳車隊進行核實處理。經車隊核實，由於當天（4月26日）晚19:00左右，北寧公園附近工地施工造成該線路堵車，此時間段車輛運營順序顛倒，無法核實到具體車號，與此時間段駕駛員核實，均無到站不停車情況。

對您的遭遇我公司和車隊深表歉意，雖然此事件未能落實到具體駕駛員，公交公司要求車隊將按照相關規定進行考核處罰，並要求車隊利用專業會議對全體駕駛員進行培訓，要求駕駛員逢站必停，規范停車，堅決杜絕到站不停問題再次出現。並要求車隊管理加強中途的檢查力度，發現到站不停車現象必定嚴懲。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2013年5月13日

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