網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-5-6

尊敬的網友：

    您好，塘沽住房保障和房屋管理局責成城市名居管理處調查處理此事，現將情況回復如下：

    一、關於1號樓電梯運行噪音大的問題。物業公司聯系到安裝公司的維保負責人，因為電梯目前的維保單位仍屬電梯安裝公司負責，開發商和安裝公司簽約的兩年維保合同到2013年11月30日到期。2013年11月30日以後城市名居小區電梯維保，再由開發商移交給物業公司進行維保，所以每當電梯出現故障的時候，物業公司會及時聯系開發商並督促電梯維保單位盡快解決。此部電梯之前也出現過這種情況，現物業公司已要求維保單位更換解決此問題的部件。

    二、關於一樓電梯按鈕，其是電梯按鈕上的小圓片破壞問題，因其是易損件，現物業公司已經聯系另外的生產廠家，做一些材質更牢靠的按鈕片。

    三、關於小區南門外的道路問題，其屬於政府行為，不屬於物業公司的管理范圍。

    上述情況，相關工作人員已於5月6日以電話方式回復您，您對答復表示理解和滿意，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2013-5-9