本人母親今年2013年4月份正式退休,我於2013年3月14日,到東海街勞服辦理退休的相關手續,結果那裡辦公人員回復我檔案並不在他們街道。我母親(張立鳳)於2009年12月將檔案存於東海街,並交存檔費以及手續費共計2110元整,對方給我們開具了收據並蓋有東海街的公章。(附件有票據的圖像)當我拿出票據給她看得時候,我問辦公人員,我這存檔費都交了,並還有你們蓋的公章,她回答我不知道,而且態度非常惡略。讓我當初給給我辦理的手續讓我找誰!然後就什麼也不回答了。我母親非常著急。我不知道他們為什麼這個態度,這裡面是不是有什麼違規操作,不管你們怎麼操作,我母親的檔案哪去了,我們應該怎麼辦,退休來臨之際,檔案不翼而飛,那當初交的存檔費兩千多這錢是誰收的,又進了誰的腰包……這些我們可以都不管,眼下我們著急辦理退休,沒檔案辦不了,希望政府部門為我們老百姓做主。
[附件1]
尊敬的網友:
您好!沒有檔案不能辦理退休手續,建議您找街道勞動保障服務中心領導幫您查找。
祝您生活愉快!
天津市人力資源和社會保障局
2013年3月14日