尊敬的呂建國網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年1月18日

尊敬的呂建國網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成燃氣集團調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    經查，燃氣集團公司領導對便民服務工作非常重視，采取了大量具體的便民服務措施，2012年集團公司為方便IC卡表用戶購氣，投入近百萬資金新建了12個IC卡售氣網點，搭建IC卡聯網售氣系統。目前，已有IC卡售氣網點28個，25個售氣網點實現了聯網售氣，覆蓋用戶涉及市內六區和新四區（除個別邊遠地區屬地售氣）。2013年集團公司開發中心為進一步方便IC卡用戶購氣，還將利用社會資源與銀行、郵政合作增加售氣網點。關於您所提出的提高單次售氣量問題，集團現在規定單月一次限購氣50立方米，當月用戶存氣量不足10立方米時可再次購氣。經對用戶用氣量分析，大部分用戶單月用氣量在20立方米以下，一少部分用戶用氣量在20-30立方米，個別燃氣采暖用戶根據實際用氣量進行售氣。現在每月一次限購50立方米，完全可以滿足居民正常生活需要。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年4月23日