2012年12月21月我乘坐686路車牌號為G7690的公交車,車輛行駛到天泰小區時,司機因前門下車的問題與乘客發生爭執,並在乘客下車後自己下車·對乘客進行謾罵,車重新啟動不到五分鍾,又與以白色私家車發生刮蹭,並將車停於路邊,當時是7點二十,正值上班高峰期,嚴重影響大家的正常生活,下一輛686來後,我們所有乘客都換了車,但司機正常行駛,而是將車停在一邊,幫助同事調停矛盾,所有乘客都耽誤了時間,這件事明顯是因為G7690的公交車司機態度惡劣,情緒暴躁所引起,所以在此對他進行投訴。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年11月23日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
接到您反映的問題後, 公交企業要求車隊對該駕駛員進行批評教育,要求要嚴格遵守運營紀律,文明服務,禮貌待客,安全行車,努力為乘客做好服務。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年12月11日