領導您好:我是住在東麗區東城家園的業主,最近我樓出現廚房下水堵塞的情況,找物業物業說這下水不歸他們管,還給我們通下水的名片讓我們自己聯系自己付費疏通,可我們已經交物業費了,疏通還要我們自己掏腰包付費,我想了解下對主管道堵塞物業有義務管理嗎??堵塞的是連接整個樓的主管線!!!
目前因堵水,我樓上沒有人清理,已經導致我家漏水,物業電話留的業主電話也不對聯系不上,找不到業主,照成損失了!!!!
[附件1]
尊敬的網友:
您好,收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事,現正在辦理之中,請您耐心等待我們的回復。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
東麗區政府
2012年11月23日
您好,收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事,現回復如下:
下水堵塞不在物業服務范圍內,應由業主處理疏通管道並交納費用;對於大面積堵塞疏通,物業企業可以提供服務聯系相關技術人員進行疏通,但應由業主繳納相關費用。
2012年11月27日