我10月7日下午在裝飾城選購的潔具等產品,是裝修人員帶我去的一個潔具店,記得當時交了全款。 那時購物滿1000可以抽獎,當時聽潔具店的人說抽獎也就是一個抱枕,但裝修人員說他想去抽獎,所以我也沒太在意,就把我的交款憑證給裝修的了。現在要用到安裝潔具的時候了,讓賣家送貨,可是賣家和裝修人員一致說送貨單上只寫交了定金,餘款未付。我現在因為沒有保存好自己的交款憑證而無法證明自己交了全款。我想求助,到哪裡可以查證當時的交易詳情或票據,來證明我交款的事實。
消費憑證是證明消費者權益受侵害的重要證據之一,缺失票據建議找商家協商解決。
天津市工商局