有關負責人您好！我是北辰轄區瑞益園2號樓高層住宅業主，現向貴部反映一個困擾我們的問題，小區內多個高層電梯頻繁故障。

    以2號樓為例去年兩部電梯就出現故障，長時間以來只剩一部電梯工作，不過還不至於影響生活，但是從春節開始到現在將近二十多天來僅有的一部電梯頻繁故障，截止我反映問題時已經壞了4次，每次基本上要修一至兩天，特別是2月7號中午1點故障，到了8號中午修好，今天（9號）上午10點又壞了，什麼時候修好還不一定，我愛人懷孕4個多月已經爬了兩次二十多層，這個問題已經嚴重影響到我們的生活。小區內其他樓已經出現過兩次電梯墜落事件，造成一位老人摔傷，一位孕婦流產，此問題前不久剛剛上過《都市報道》，至今沒有徹底解決。就此我也和物業公司多次溝通過，電梯生產廠家已經不在了，維修外包出去，因為是老式電梯比較容易壞，而且備件很難買到，小區物業對此也很無奈。

    我希望有關部門能給出解決問題方案，不要出示電梯廠家資質、檢驗合格、質量保證等等那些字面東西，也不要壞了修修了壞的應付。我希望有關部門能給出真正解決百姓困難的好法子，我建議：對小區電梯現狀評估進行逐步昇級改造，可以采取動用維修基金、增加物業費以及業主均攤費用等方法相結合解決資金問題，另外僱傭下崗、退休人員專人開電梯不但能降低人為損壞風險，還能及時發現故障解決問題，況且僱用人員成本不一定比電梯維修成本高。希望有關部門給予考慮。