我在辦理第二代居民身份證時把姓氏搞錯（『付』寫成了『傅』），我於2011年5月18日開始諮詢變更事宜並開始准備相關材料，6月8日把申請書及相關材料遞交到望海樓街派出所。並給負責我片戶籍警鄭警官留下了我的聯系方式。現在去醫院就診實行實名制，而我的醫保卡與身份證不符使我無法就醫，到銀行無法開新戶（因為於與第一代身份證辦理的開戶相抵）。至此已兩個月有餘，我打電話到派出所詢問說辦證中心那裡沒有消息，電話打到河北區辦證中心詢問是否收到申請沒有結果。打到督察處給了我一個400611698語音電話只提示如何辦理並沒有具體告訴我多少個工作日可以完成。因為這件事給我生活帶來了許多不便，望相關部門能夠幫我盡快這個解決問題。