尊敬的領導您好：

    我們昨天下午14-15點許，從丁字沽十三段乘坐653路公交車到河東區冠雲西裡站下車去親戚家，下車時，將一個藍色小手包忘記在車上，一開始下車我並有想起來，到了親戚家門口正要拿錢時發現那個小藍包不見了。我忽然想起來我們落在離後門很近靠後邊的座椅上，我們心裡非常著急，裡面有侄子的殘疾證、130多元錢，殘疾證是證明身體有殘疾的證明，殘疾證補辦很麻煩的。然後我當時就試著給咱96196打電話，服務人員將653路工地總站車隊電話告訴了我。我們也和車隊取得了聯系。雖然我們很著急，但由於東西已丟失，我們也沒有抱太大的希望，只是請車隊領導和當班司機盡量找一找。就在我們絕望的一刻，我接到車隊打來的電話。丟失的小藍包找到了，雖然130元最後損失了，但包和殘疾證被當班司機和車隊調度員給找到了。我們立即從親戚家出來到工地653路車隊，當我進門第一眼看到了失而復得的東西玄著的心終於落地了，原來小偷只將130多元現金拿走了，一看包和證沒有價值隨手扔到了車廂最後面。使我們更感謝的是我們從工地返回家中，我們乘坐的4-9045號駕駛員得知此事後還免了我們返程的車票。通過這件事，我覺得咱天津公交職工處處為我們乘客著想。本來這不是他們的份內之事，可體現出對乘客的關心。說明公交職工素質有了明顯的提高。在這裡我通過咱交通港口局、通過公交集團及公交四公司對653路車隊所有司乘人員表示感謝，向他們拜個早年。

    同時我還有一條小建議：就是前兩天公交集團又開通了短信受理平臺18722022048，這對乘客來說又多了一個溝通交流的平臺。我想說的是能不能通過此平臺能夠查詢到我乘車時離我要上車這站同方向離這站最近的一輛車距離到達這站的時間，因為有時因為道路等原因導致車輛不能按照規定的間隔發車。乘客來講等車時間過長也是時間精力的浪費。還有如果將到達時間體現在站牌上，如果站牌遭到損壞乘客還是不知道。現在都有GPS系統了。各車輛現在所處位置應該能夠通過GPS系統得知。例如，我現在在濱江道站這了，我通過給18722022048發條短信，請工作人員幫我通過GPS系統查一下我想乘坐606路去往龍洲道方向，離濱江道最近的那輛606路還有幾分鍾到達這站。通過這樣乘客就能夠了解路況及發車情況。這樣如果由於道路原因間隔太長乘客就多了選擇機會而不會傻等。

    以上我提的一點小建議請領導們予以考慮。