尊敬的北辰萬科城市花園居民：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，萬科私搭亂蓋問題是該小區群眾反映較為集中的問題之一，我們已經責成普東街、執法局等單位聯合進行摸底調查，並切實加強監管，對新建違章進行堅決拆除。如您發現有新建、在建違章，請及時向我們舉報，電話（26737145）。執法人員將及時到現場進行處理，確保該小區無新違章形成，保證群眾正常的生活不受影響。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
普東街道辦事處 
2010年7月16日 

尊敬的北辰萬科花園居民：
    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，立即責成市容、綜合執法以及普東街進行調查處理。現網上答復如下：
    萬科新城社區私搭亂蓋問題由來已久，主要是入住初期物業管理不到位造成，在形成私搭亂蓋勢頭之時，區綜合執法部門曾對小區群眾反映強烈的個別點位進行強制拆除，以期達到震懾作用，帶動其他業主自行拆除。但因只拆個別戶而沒有進行全面治理，加之後期沒有形成持續的管制壓力，使部分業主形成政府部門不管違章的錯誤認識，更加劇了該小區的私搭亂蓋行為，目前已形成規模，在短時間內進行徹底治理難度較大。
    對此，我們深刻分析總結工作中的經驗和教訓，從今年以來，對於萬科新城社區業主違章建設現象，普東街及駐街執法隊采取加強宣傳教育、業主住房整修審查、保安門崗攔控、加大巡查力度、強拆違規建築等措施，對萬科違規建設進行有效地管理，取得了明顯的效果。截止今年5月底，通過做工作停止搭建念頭的7戶；自願拆除違規建設並恢復綠地的10戶；對不聽勸阻，繼續施工的，進行強拆12戶，面積580餘平方米。
    為進一步規范萬科花園新城社區業主房屋裝修建設，根據《天津市城市管理規定》，我們先後三次召開居委會、業主服務中心、業主、施工隊等單位專題會議，討論、征求整治意見，形成《關於制止萬科花園新城社區違規建設的管理辦法》，公示和印發《管理辦法》3000份，做到社區家喻戶曉，人人皆知，營造和諧社區氛圍。目前，普東街、駐街執法隊已將工作重點放在新建違章上，只要發現新建違章，將堅決進行治理，確保小區不再新增違章。同時，對原有歷史遺留違章進行登記造冊，對每戶具體情況進行摸底調查，待形成打壓之勢後，再制定方案逐步解決原有違章問題，最終還小區居民優美的生活環境。請您相信，不管有多大困難，小區違章建設最終一定會得到治理。也希望您能夠支持我們的工作，如發現有新建、在建違章，請及時向我們舉報，電話（26737145）。目前因違章問題給您生活帶來的諸多不便還望您能夠了解。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
北辰區綜合執法局
普東街道辦事處 
2010年7月20日