領導同志：

    您好，我前幾天問過您這方面的問題。您也給我回復了，謝謝！我還想再問一下，您說我的醫保卡可能消磁了，但是我自己登陸社保網站上面查詢我的個人繳費信息也沒有，顯示無信息。我認為如果是消磁了，不應該在網上也查不到我的個人信息吧！請您幫忙解決一下！

    附上我之前的留言及回復記錄：

    您好，我想諮詢一下，我現在的醫保卡不能使用了，是什麼原因。我跟您說一下我現在的情況。我的醫保卡還是大樹的那種醫保卡，沒有換成社保卡。我現在去醫院或者藥店劃卡都不能使用，我在人力資源網上查詢也沒有我的個人信息和繳費記錄。但是我在園區社保中心可以查到我的個人信息和繳費記錄。不知道是哪個環節出了問題？我諮詢過社保中心的工作人員和12333客服電話都沒能夠解決這個問題。我現在也不知道去哪裡解決這個問題了，請您幫忙給解決一下！謝謝了！

    敬的網友：

    您好！您的醫保卡如果在多家醫院、藥店使用沒有信息，請確認是否屬於消磁情況。在參保分中心查詢到相關記錄證明您的繳費情況沒有問題。如果是醫保卡消磁、損壞需要重新辦理社保卡。感謝您對人力社保工作的關注。

    祝您生活愉快！

    人力資源和社會保障局

    2010年6月1日