我是尖山紅星裡39號三樓的住戶,我樓因欠交三年另八個月的水費。今天中午被自來水公司第五營銷分公司停止供水了。我認為停水不是解決問題的好辦法。首先應弄清為什?居民這麼長時間不交費?是居民成心不交,還是有關人員不作為。因為06年8月以前,水費都是由住戶按月輪流收取,然後再交給自來水公司人員,從沒有拖欠過。八月份以後據說改為自來水工作人員親自下戶收取水費了。來了沒有呢?不得而知。反正我單元是一次沒來過。我是70歲的人了,患有高血壓,糖尿病及骨關節病。根本下不去樓,整天在家。如果來人收水費,我不會不知道,更不會不交。我們還吶悶呢經常叨念怎?不來收水費呢?突然本月7號,大樓道的牆上貼出限2日內交清欠費15300元,否則停水的通知。這真讓我無法接受。夏天已來了,每天吃喝洗一時一刻也離不開水,斷了水讓我們怎?生活呀!希望有關部門過問此事,自來水公司的負責人來我樓來解決這個問題,盡早恢復自來水供應。
尊敬的趙志成:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2010年5月11日
您好,現對您的問題答復如下:
經與反映人聯系,該用戶不是該樓的樓長只代表個人反映此問題。集團公司第五營銷分公司多次催繳該樓水費,並於5月5日和該樓門樓長取得聯系並與其溝通解決水費問題,該樓長表示已通知全樓用戶交納水費,但一直未能夠解決交納水費的問題,第五營銷分公司采取停水措施以督促盡快交納水費。
現已經有部分用戶將水費補齊,第五營銷分公司已於17日下午對已交納水費的用戶恢復供水,其中包括反映人。
2010年5月19日