河東區真理道供熱站歷年來收費積極，但是供熱遲緩，對於暖氣的維修態度更是令人發指。我是河東區萬春花園的住戶11-5-603，自國家規定供熱之日起，我的臥室暖氣就是一絲熱量也沒有，打電話多次要求維修，其供熱站都是敷衍應付，等了2日仍未見維修人員上門，我是請假等候的，電話更是難以打進，無奈直接去其供熱站投訴，更是看到了許多用戶群情激揚的投訴，而該供熱站的相關人員根本就是敷衍了事，一點沒有解決問題的意思，看到如此情況，我也明白必須找到其直接的監管部門纔能有效解決民苦，但是投訴無門，市供熱辦推給區供熱辦，區供熱辦的電話根本無法打入，希望這封代表真理道與華龍道廣大居民心聲的郵件能被有關領導看到，希望能讓我們這些弱勢群體能暖和的過冬，謝謝。