尊敬的領導,我現在想反映一下南開供熱二站的服務問題。從8號全市暖氣開始低溫運行以來,該站服務的很多社區都存在暖氣不熱的現象,我們按照他們的要求電話報修後,按照約定的時間,第二天晚上沒有來人維修,於是第二天中午又去他們的辦公地點現場報修,可是到10號中午的時候,我再去復查,報修單都看不見。直到現在,很多居民都已經報修4次以上,也不見維修工人現場檢修。時至今日,寒風蕭瑟,大家暖氣依然 冰冷一片,關鍵是還不知道什麼時候可以解決。
我們能理解供暖伊始,維修的工程量比較大,但是也請供暖部門考慮在這氣溫驟降的時候,百姓家裡上有老人,下有小孩,且在流感易發季節,急盼解決此問題。今天晚上六點過去看的時候,負責維修的大隊長拒絕和百姓對話,工人都坐在屋子裡面,說沒有大隊長的派遣單就沒法出去維修,這樣的作風更讓人心寒。
您好!您的留言已收悉。區政府對此問題十分重視,責成區供熱辦調查處理。南開供熱二站的副站長及時與居民進行了聯系,並到家中了解情況並派維修人員入戶檢查,現暖氣已熱。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
南開區政府
09年11月16日