我是居住在萬新村4區環秀中裡20號樓5門6樓的居民，長期以來該樓門由於管道老化樓層偏高（一樓是底商）水壓很低居民用水很困難。11月1日至2日由於天氣乍冷後昇溫造成地下水管跑冒致使4樓、5樓、6樓斷水、1樓至3樓微小水流。報修後維修人員在樓道口挖了直徑一米，深1米多的坑馬上被跑冒自來水淹沒，未探明漏水點，建議更換整個地下及樓層管道徹底解決問題但遭到1樓底商抵制不允許破壞地面施工。我們這個樓住戶是企業產，底商不屬於企業產用水管道是獨立的。後來自來水維修人員建議從樓道內鋪設管道繞過底商從3樓入戶，但3樓有一家住戶拒絕致使至今無法施工，至今日，自來水工作人員因無法施工不在過問，房產產權企業不積極協調。4-6樓9戶居民斷水已經8天，每日靠礦泉水或到相鄰樓門擔水解決生活用水。樓道口直徑一米大坑積滿自來水圍擋設施簡陋給住戶出行帶來安全隱患。天氣轉冷施工更難、居民擔水更加困難。望有關部門過問、出面協調解決居民用水問題。（該房屋產權單位為一商商貿物流公司）