網民“段”：目前小區裏在樓下空地和小區道路上亂安地鎖、亂佔車位（用石頭、舊自行車、凳子等）的現場十分嚴重，造成小區環境混亂，令小區業主不勝其煩，尤其是晚上老人、孩子出行容易碰傷；並且目前小區空地和道路上到處都是亂畫的車位，亂寫的車牌號，非常混亂，影響美觀。[點擊查看回復]

網民“嬌嬌”： 富瀛洲花園自入住以來，門禁門禁都是壞的，樓下垃圾遍地。車輛亂擺亂放。物業就只會催物業費，最近又搞出。每層安裝磁卡不交物業費不能坐電梯。別的樓層不能去。磁卡每人30元。簡直是強盜！[點擊查看回復]

貽成尚北小區物業：業主欠了兩年的物業費，曾屢次聯繫催繳，他都避而不見，電話也聯繫不上。物業公司的確對個別業主採取過關閉水錶閥門的做法，這也是無奈之舉。[點擊查看回復]

鑫東國際公寓小區物業：物業費收取一直很困難，小區不大，總共纔有60多戶居民，卻有37戶不交物業費。電梯年檢期已到，沒錢檢修又無法與業主就相關費用進行商討，只能出此下策。[點擊查看回復]

《政民零距離》欄目成立兩年來，天津市國土房管局受理的網民留言達到9289件，相當於全市網民留言總數的近10%，足能說明安居樂業是老百姓生活中的頭等大事。 天津市國土房管局堅持每月編髮《 <政民零距離>網民留言工作通報》，至今已有25期。從2011年11月份起還將此《通報》以電子郵件的形式發送給《政民零距離》“網民智囊團”的每位成員，徵求大家的意見和建議。爲切實解決疑難問題，針對網民提出的涉及多個部門，且較複雜的問題，局信訪處充分發揮協調、督辦作用，先後召開協調會十餘次，共解決疑難問題20多件，得到了網民的認可和好評。 在天津市國土房管局《政民零距離》網民留言辦理工作座談會上，“網民智囊團”成員在肯定市國土房管局踏實而富於成效的工作的同時，也代表廣大網民和市民在社區物業管理方面提出了一些中肯的建議...詳細

杜建剛：全面推行物業管理聯席會議制度

我們在轄區內有物業管理項目的街道(鄉鎮)探索推行物業管理聯席會制度，把業主委員會不依法履行職責以及履行物業服務合同中出現的影響社區和諧穩定重大問題，由物業項目所在地街道(鄉鎮)牽頭召開物業管理聯席會議協調解決。物業管理聯席會議制度得到了區縣政府和相關部門的認可，已經成爲解決物業管理突發事件和糾紛的常態機制，緩解了市、區縣兩級主管部門的監管壓力，也成爲解決社區糾紛的主要渠道...詳細

天津市國土房管局物業處處長杜建剛

張春生：發揮物業公司和居委會的雙重作用

目前的物業公司大多把目光集中在新建商品房上面，而不少老舊小區，缺少物業管理，社區公用設施的維修成爲居民關注的熱點問題，我就覺得問題的關鍵不在物業處，社區居委會和街道辦事處的力度如何，這是關鍵之所在 ...詳細

陳淑珍：充分發揮居委會作用 爲居民撐起一片天

目前許多物業公司在小區的管理上存在服務不到位的問題，這也是很多百姓反映比較集中的問題。我們應該充分發揮居委會的作用，使其參與到小區的管理工作中，這是對物業管理是有益的補充...詳細

程同順：制定政策 出臺措施 完善物業管理工作

物業管理已成爲一個新興行業，有很大的市場需求。但目前物管行業缺乏統一、規範的服務標準。因此，物業與業主之間的矛盾時有發生。因此，物業管理人員的崗前培訓是非常重要的..詳細

張再生：物業管理期待不斷創新

社會管理創新需要我們政府的很多工作能夠主動下沉，現在高層對很多事情是非常關注的，但是到了基層很多事情就變了樣，很多事情很難做到位，再加上條塊分割，所以一些事情到了基層就很難做好...詳細