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在出境旅遊的過程中,大多數中國遊客的言行大方得體,受到了許多國家公民的歡迎,而一小部分出境遊客的不文明行爲卻在很大程度上影響了國際友人對中國遊客的整體印象。在中國成爲世界第一大出境遊市場的同時,不文明現象也在世界各地時常發生,一些旅客把在國內的“不拘小節”習慣帶出了國門,比如在公共場合大聲喧譁、隨地吐痰、亂扔垃圾等。這種行爲不僅會引來國外友人的反感,更加損壞了國家形象。前不久,就有網友發微博稱,在埃及盧克索神廟的浮雕上,看到了“某某某到此一遊”幾個中文字,此事在微博上引起熱議,也引發多位網友對涉事者的聲討。據稱,涉事者是南京市的一個孩子,事件發生不久後孩子的父母已通過媒體向外界道歉。但社會各界針對此次事件所折射出現象的討論卻並未停止,一場“文明出境遊大討論”也就此展開。 埃及3500年曆史神廟被中國少年刻字 “文明出境遊”已成爲衆多遊客的共識 近日,“文明出境遊”的話題,引起各界熱議。北方論壇網友也以自己的親身經歷,指出中國遊客出境旅遊的一些不文明行爲,還有不少網友提出自己對於文明出境遊的建議。點擊進入北方論壇跟帖發表自己的見解。 網友“星空寂寥”:出國遊玩本來就代表着國人的形象,怎麼說也不能給自己國家丟臉。我認爲要堅決杜絕不文明行爲,多學學其他國家遊客的良好出遊行爲,不要將自己的惡習帶出國。 網友“靜默思”:旅行社應該負點責任吧,因爲大多數人都是跟團出國,素質參差不齊,旅行社導遊就應該拿出一些規範,看到不文明行爲能夠提醒和制止,比全靠遊客自覺強。 網友“我不是章子怡”:如果非要靠某一行爲規範來約束的話,建議像信用卡那樣來個信用評級。如果在國外有什麼不恰當的行爲,當地的旅行社或官方組織可以進行記錄,並納入該遊客的“出行信用等級”中,若累計幾次如此的行爲,可在其下次出境遊中適當的進行設卡、阻攔。 網友“色色花人 ”:在法國旅行別人爲我拍照時,經過此地的法國人會主動停下來,等拍完後再通過或主動從身後繞道而行。而今年5月去黃山旅遊,因不斷有人從鏡頭前穿過,先後4次才拍下一張照片。旅遊景點是人們生活舞臺的延伸。旅遊不僅僅是遊玩,更是一個展現個人修養的過程。提升國人的旅遊文明素質應從遊客的每一個言行舉止做起,從方便別人拍照這種小事做起! 網友“青貓”:旅遊中的不文明現象,我認爲主要是“慎獨”問題。一個人在單位也許是位文明職工,在家庭也許是個文明成員,在國內也許是個文明公民,但到了一個陌生地方去旅遊,特別是在國外,一切的束縛好像都不存在了,也就放鬆了對自己的要求,以至於一些不好的習慣就在無意中冒出來了,諸如不講衛生,不講禮貌,變得與平日裏判若兩人。可見,提高旅遊者的文明水平,除加大處罰力度外,關鍵在提高公民的文明素養,特別是要增強在沒有監督和約束條件下的道德自律,真正做到人前人後一個樣。 網友“冰凌雪”:我覺得如果想從根本上改變國人在境外不文明現象,得做到以下幾點:充分利用社會資源,通過多種渠道,對國人加強關於國際禮儀方面的教育宣傳;從國內旅遊抓起,形成文明旅遊的新風尚,有效制裁遊客在景區及公共場所的不文明行爲。新加坡、韓國對不文明行爲的懲罰幫助國民形成了良好習慣,值得借鑑;國家旅遊局應加強對擁有出境旅遊經營權的旅行社的管理和指導,並採取措施幫助遊客養成文明旅遊的習慣,對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。 針對遊客在出境旅遊時出現的不文明行爲,爲了更好地倡導和指導遊客的文明行爲規範,各地近日紛紛出臺了一系列的規範及措施。 國家旅遊局證實,“要把文明旅遊納入旅遊合同之中,更好地約束和規範旅遊文明行爲”。具體來說,是將《中國公民出境旅遊文明行爲指南》和《中國公民國內旅遊文明行爲公約》作爲合同附件或者出團的隨贈宣傳內容。此外,中國公民出境遊文明素質的要求可能會納入導遊資格考試、日常培訓和年度培訓考覈中,對不履行職責、造成不良影響的導遊、領隊和旅行社,或會給予批評教育,責令整改。 天津市旅遊局要求全市各旅行社建立遊客出行前“行前會”制度,並要求導遊員和遊客出遊前簽訂“文明旅遊承諾書”。“行前會”制度主要包括兩個方面,一是出行前召集每位遊客舉行“行前會”;二是出行前組織領隊、導遊進行相關內容的培訓。在遊客的“行前會”中,旅行社將旅遊安全教育與文明旅遊宣傳引導相結合,在介紹旅遊注意事項、旅遊目的地風土人情的同時,提示每位遊客出境旅遊自覺遵守有關公約和指南等規定,強化遊客文明出遊意識。同時,組織領隊、導遊舉行“行前會”,對領隊、導遊進行相關培訓,主要培訓領隊和導遊怎樣組織和引導遊客的文明行爲,勸導和阻止遊客不文明行爲,處理由於遊客不文明行爲引發的各種糾紛。同時,旅行社還以合同方式約束遊客出遊時文明行爲,導遊員和遊客都要簽訂“文明旅遊承諾書”。文明旅遊承諾書包括四項內容,一是維護環境衛生,不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁菸場所吸菸;遵守公共秩序,不喧譁吵鬧,排隊時遵守秩序,不併行擋道,不在公衆場所高聲交談。二是保護生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂餵動物;保護文物古蹟,不在文物古蹟上塗刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守當地規定。三是愛惜公共設施,不污損客房用品,不損壞公用設施,不貪佔小便宜,節約用水用電,用餐不浪費。尊重他人權利。不強行與外賓合影,不對着別人打噴嚏,不長期佔用公共設施,尊重服務人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。四是講究以禮待人,衣着整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。要提倡健康娛樂。 上海市旅遊局等部門聯合制訂的上海版“文明旅遊”細則有望於8月出臺,上海市旅遊局有關人士透露,旅遊團在出境遊中出現不文明行爲,將與旅行社的評級、出境旅遊資質等掛鉤,以期從機制上杜絕出境旅遊的不文明行爲,對遊客而言,在境外的不文明行爲,也可能影響到個人旅遊誠信記錄。 各種措施出臺保證“文明出境遊”實現
日益富裕起來的中國人,逐漸走向世界開闊自己的眼界,卻在不經意間將自己種種“不拘小節”的習慣帶出了國門。常言道“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”。中國是個有着五千年文化的文明古國,每個公民在國外的一舉一動,一定程度上影響着整個國家在外籍友人心目中的形象。倘若每個人都能從自身做起,從規範自己的言行出發,並以此來影響其他人,涓流成海,只有這樣才能讓陋習在國外逐漸消失,從而使“文明古國”的形象更加深入人心。 |
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