在國內外一片指責聲中,中國人的不文明行為成了各方關注的焦點。亂丟垃圾、坐公交車搶座、不排隊、公共場所喧嘩、亂涂亂畫、吃自助餐多拿多佔、小孩隨處便溺、禁煙區吸煙、隨地吐痰、大嚼大咽、爭吵等等都是外國人眼中的中國游客常見的不文明行為。一些人憤然搜索、譴責甚至痛斥當事者。長期以來,許多不文明行為在國內已經習以為常,行為者喪失了辨認行為是否文明的能力。在國外背景映襯下,行為的不文明特征凸顯,進而引起關注、反省和改進,這對提高文明素質是有件好事。
分析起來,列在名單裡的不文明行為大致有兩類。一類是不守規矩和秩序行為。這類行為在國內也是公認的不文明行為,雖然也有道德譴責,但是極為普遍。到了國外,這些行為依然習慣性地表現出來。另一類是外國文化不容許的行為。由於文化差異,一些在中國文化中可以容許的行為,國外文化卻視為不文明行為。鑒於此,不能一概而論地處理不文明行為。對於前一類不文明行為,要加強宣傳、教育和示范,從家庭、學校到媒體都應該積極行動,不論男女老少,都應該懂得和自覺選擇文明行為,逐步提高全社會的文明素質。對於後一類不文明行為,應該針對去國外的人進行指導。在出國前,先講解國外文化,並開展禮儀培訓,讓每個游客能入鄉隨俗。從根本意義上說,發揚中國傳統美德並融匯現代文明,塑造出中國人的文明行為方式,是時代發展和社會進步提出的要求。
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