2013年11月9號在蘇寧購買的夏普電視LCD-52NX545A，2014年6月5日發現電視屏幕左側出現一道紅線，縱貫屏幕。於6月6號聯系夏普客服，6月7號夏普售後服務人員到家，檢查後表示屏幕需要更換新的，新屏幕大約15天左右到貨，到時再聯系維修。6月11號上午夏普天津維修站的人員來電話，表示目前屏幕無貨，到貨時間無法確定（幾個月也有可能）。只能把電視返廠維修，如果客戶不接受，必須簽署協議，而且不承諾到貨時間。

    花了這麼多錢買了一個電視，用了6個月就壞了，因此不能接受返廠修理，而且售後之前承諾給更換新屏幕。我覺得客服就是在拖時間，想拖過一年的保修期。逼迫消費者簽訂不平等的協議。我在網上也查詢了，發現好多消費者反映夏普電視紅線問題，而且售後好多都是先承諾換屏幕，然後找各種理由拖時間，然後讓消費者選擇返廠維修。這屬於霸王條款，欺詐。

    這幾日多次與夏普客服聯系，但是一直沒有得到回復。

    夏普電話400 898 1818

    天津維修點：天津市元亨潤鑫網絡科技有限公司 地址：天津南開區三潭路180號 電話：02227480653

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