請看天津公交95路個別從業人員的素質-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：王**　　提問時間： 2013-09-09 15:02

　標題：請看天津公交95路個別從業人員的素質

內容：

尊敬的貴委領導：您好。投訴1）2013-09-09上午09：:30左右在復興門等95去柳林，在數輛公交車集中進站時，（編號在2924前行駛的那輛非空調車）不按規范等候進站，繞過眾多乘客從等待的其他幾輛公交車後快速加大油門逃之夭夭，令在此苦等了10幾分鍾的眾多乘客望塵莫及，只好再等下一輛車，其中有許多去安定看病的老人指責其“太缺德了”。投訴2）到柳林終點站替大家反映此問題，95路一名黑衣女負責人言之：“說我們‘缺德”你們別坐95，再說你們單位有人坐95，我們都不讓你們打卡”。我說，“我從來不佔國家便宜，誰不打卡與我無關。”這種見熟人犧牲國家利益的行為，必須嚴加問責。95負責人沒有一句道歉的表示，對此向貴委局投訴，此從業人員的素質令百姓失望，希望貴局以津門大局形象為重，好好向北京公交學習，徹底整頓天津公交95路的霸王服務，別給天津摸黑。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-09-10 15:16　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年9月10日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

經調查核實，該市民所反映的車輛受道路影響慢點，違規越過三輛車後停在站牌處，市民誤認為車輛會依次進站，行至等候車輛後方，造成未坐上此車。車隊針對此事對駕駛員進行了教育批評。

市民反映的“站內管理人員介紹不到位，並讓熟人不打卡乘車”的情況有誤。經調查，在該市民與駕駛員爭執後，站員向乘客訴說學校教師存在不打卡乘車現象。車隊對站內管理人員的服務態度問題進行了嚴肅批評。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2013年9月29日

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