昨日（18日）晚上我們在麥當勞網站進行網絡訂餐，送到芥園西道。然後網站顯示在配送范圍之內，並承諾在22：05送餐。直到22點30分沒有等到送餐，然後再看網站顯示此訂單因未在配送范圍之內被取消。期間沒有任何工作人員聯系我們。直到我們反復撥打4008517517客服熱線並強烈要求給個說法時，纔勉強答應送餐。在溝通過程中麥當勞西青道店員承認我家就在范圍之內，因以前沒送過此處所以不願意來。直到23：30分我們走了很遠的路纔拿到東西。而配餐員則很不情願的給我在廣告中承諾的一張免費券。而4008517517一直承諾十分鍾經理給我回復的電話直到現在沒有等到。