敬愛的領導及相關負責人您們好：

    感謝大家在百忙之中解決我的問題，由於不知燃氣部門應該向那些單位諮詢及投訴，求助無門，故麻煩您了。

    事情是這樣的，我與家人居住在遠洋城香頌園。2010年9月開發商交房，但生活配套設施並沒有如購房時承諾的那樣齊全。沒有天燃氣，後業主一直催促，但開發商一直沒有實現這個承諾。

    2011年9月，也就是時隔1年左右。物業通知業主，燃氣公司要來打壓了，知會廣大業主家中留人；大家都很開心，鄰居間也是奔走相告的。 結果當天只看到了物業員工乘坐電梯上來上去的挨戶敲門，連燃氣公司員工的影子都沒有看到。 通不通氣的消息更是石沈大海。

    後我們又尋到物業，詢問通燃氣事宜；被告知物業也不清楚，具體時間還是要等通知。

    同年10月初吧，我們終於接到了燃氣點火兒的通知；所以在家等點火，結果從承諾點火日期開始就一直打不著。於是我們又再次諮詢物業，得到的結果確是，我們這個樓除了一個戶型可以通氣，其它戶型均有可能存在漏氣的情況。不能通燃氣了，要等燃氣公司一一排查。

    如今已經是11月份了，事情又過了1個多月。前幾天致電物業，物業說，還是需要等，一直等到燃氣公司來人排查隱患；物業他們也在催促當中。

    請各位領導及相關負責人理解我們普通業主的心情。燃氣泄漏畢竟不是小事，是很危險的隱患；居住在高層我們更是十分的不安。 從第一次打壓到第二次打壓最後試點火兒，燃氣公司的員工沒有入戶排檢，一來工作不仔細，沒有社會責任感；二來排查一棟32層的高層建築需要嚴謹的態度和一些時間的，都一個多月了，為什麼還不來解決問題呢？？ 現在也是冬天了，再拖延下去；能不能在過年前通上都是問題呢。 請有關部門的員工和負責人站在大家的角度上，幫幫我們好嗎？

    現在年關將近了，天氣也越來越冷了，做飯燒水可以說是越來越不方便了。由於整個遠洋城香頌園只有我們16號樓沒有通燃氣，以前給這裡送煤氣罐的也是越來越少了；買了也不管送了。

    懇請政府職能部門盡快幫助我們解決生活中的難題。萬分感謝！