我住在北辰區天辰公寓11號樓401，人家十一月十號左右就低溫供暖了。我們小區15號早晨纔給通暖氣。可是我家的不熱。聯系三和供熱公司，告訴我泵壓不夠，要求等一天。我在小區看到有好多人家暖氣都不熱，甚至是整個一棟樓。第二天給供熱公司打電話他告訴我一個電話叫我直接找那個姓馬的維修師傅，可是馬師傅說他不負責我們這棟樓。我又給供熱公司打電話，另外一個人接的電話，他說他也是用戶，說那個供熱公司的工作人員很忙，他說他家的暖氣也不熱，找了好多次也沒人去修理。我又給北辰區供熱辦打過電話，他說協助解決，可是已經過去好幾天，昨天早晨甚至整個樓的主管道都停了，很涼呀。5樓管道有漏水。這也可以理解，但是一整天都沒修好嗎？同時現在改成一家一戶的，可以切斷該戶暖氣不就行了嗎？為何要切斷整個樓的呢。家裡老人還有小孩基本都穿著和在戶外一樣多的衣服。去年暖氣就沒有達標，說小區暖氣管道老化，可是今年已經改造完了。為什麼還是不能給壓力大一些。怪小區人不交暖氣費，可是那年供暖達標過？希望區政府能幫忙解決該問題。