我於8月份的某一天早上7:58建昌道站等公交車,直到8:55分27路都沒等到,後來旁邊的同志有的因為耽誤時間過久,和領導請了一天的假。2011-11-7我於22:05在天津站開始等候,直到22:50纔等到27路,最氣人的是司機竟然等到23點纔發車,天氣有點冷可以說我們足足站了50多分鍾。還有經常半個小時個一輛的也是多見,真的是很多時候耽誤我們大家很多事情。要是沒有這輛車,我們早就倒別的車了。直接就不做了,可是有的偏偏還有這趟線路,真是叫人不知如何是好。希望領導部門能給人民群眾解決一下燃眉之急,哪怕等等上一次也好呀。眼見得天氣越來越冷了,想像一下好多人,站在風雪中,尤其從外地剛趕來的小孩和老人,火車上已經熬了好久,還要在寒風中戰栗許久,那滋味。這些我親眼目睹過(27路車上多半是這樣的人),請您明察。
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2011年11月11日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 27路受道路條件、車輛和人員影響,早晚高峰個別路段經常有堵塞情況發生,從而造成大間隔。針對11月7日晚10點的大間隔,專業部門已經聯系車隊進行核實,由於當晚本應10點半左右到站的車輛中途損壞造成沒能到達天津站。針對目前線路存在的間隔的問題,我們要求車隊加強線路運質管理,提高運營質量,盡量減少乘客的等候時間。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快! 天津市交通運輸和港口管理局 2011年11月29日