濱海新區的領導，你們好！我是家住塘沽河北路與福州道交口，城市之光2-604的業主，今天晚上（10月31日）回到家，發現廚房下水道在返污水，廚房地面已經被淹，家中一片狼藉。處理了一段時間後，發現，只要樓上廚房有住戶排污水，就會往我家返污水。從5樓的住戶處得知，廚房下水管道被堵已經由來已久，由於1-3層是底商，被堵的下水道，先是往4樓返污水，4樓住戶在廚房下水管道處安裝了一個閥門，防止污水返到自己家中。4樓安裝上閥門後，污水返到了5樓住戶廚房裡，5樓也效仿4樓，安裝了閥門，然後，污水就返到了6樓我家的廚房裡。4、5樓的業主多次找到物業，物業的答復是，所收上來的物業費僅夠維護電梯等費用，沒有費用來通堵塞的下水道。如果我家再安裝上閥門，以此類推，每一層都安裝上閥門，那污水豈不是要返到頂層了？另外，如果安裝上閥門，也就意味著，關閉了污水排放管道，廚房就不能排水，也就不能做飯，那基本生活問題都難以解決了。我想求助一下，這個高層的下水道堵塞，究竟該誰來負責呢？如果物業堅決不給解決，業主有什麼權利來強制物業給解決呢？