我有個問題需要求助
上個月我從海淘城這個網站代購了一批東西,從美國亞馬遜。前幾天東西到了 我要驗貨,天天快遞師傅扔下就走了,說我們天天快遞只要外包裝完好不允許驗貨,也沒讓我簽字,我打開之後發現 我購買的雷朋眼鏡只有一個外包裝 裡面眼鏡被人拿走了。我聯系海淘城,結果就是互相推脫 說我不驗貨,我說快遞扔下就走了。他們現在遲遲不給解決, 作為普通消費者我並不清楚海淘的流程, 需要多少步驟到國內,這種現象在海淘城已經不止一次了,很多我們一起海淘的群都遇見這個問題 希望幫忙處理。
您好!請您提供被訴方具體經營地址,如果是外地企業需向當地主管部門進行投訴。
【第19期】『海淘』物品丟失難追責 誰動了消費者的包裹?