天津北方網訊：3月31日，網民小許在亞馬遜網站分別下單購買了兩個墨鏡，單價標價均爲299元。利用朋友告知的優惠碼，每個訂單小許都得到了299元的折扣，即實際付款金額爲0元。

每個訂單的實際支付金額爲0元

　　4月1日，小許的郵箱收到了亞馬遜的通知稱“頁面顯示的促銷信息有誤，無法滿足您的訂購意願”，並單方面取消了訂單。對此，小許表示非常不解：“在購買的時候，商品頁面信息並沒有任何優惠使用限制或無貨等相關說明，整個支付過程也非常順利，怎麼能在沒和我溝通的情況下就單方面取消訂單呢？這明顯是把損失轉嫁給了消費者。”記者在亞馬遜網站查找時發現，相關商品均已顯示“目前無貨”。

相關商品已顯示“目前無貨”

　　小許告訴記者，因爲平時上課時間比較忙，在與亞馬遜客服溝通時已表示希望對方能在中午時間致電，以便雙方協商出合理的解決方案。“但是，對方几次都是在我上課時間打來電話，根本沒法進行有效溝通，所以問題拖到現在都沒有解決。”

　　由於亞馬遜註冊地址不在天津市，相關部門建議小許向相關地的12315中心進行投訴。

　　對於亞馬遜單方面取消訂單的行爲，業內人士認爲，在電子商務領域，消費者在相關電子商務網站上，就某一款有購買意向的商品提交訂單之後，電子商務網站與消費者之間的買賣合同就已經成立了，亞馬遜的作爲是一種嚴重的單方面解除合同的違約行爲。而這種不誠信的行爲，對企業的商譽傷害很大，得不償失。(北方網新媒體記者 劉影)