天津北方網訊：雙11臨近，一年一度的網購高峰即將來臨，不少剁手族也躍躍欲試准備血拼一場。天津市公安刑偵局為此准備發布預警信息，網購退款騙局增多，小心假客服索要驗證碼。

　　家住中北鎮的張女士在淘寶網上購買了一件49元的短袖T恤，付款後接到一個自稱網店客服電話，稱因系統故障，交易未成功，需要退款重新購買。隨後，張女士按照對方發過來的網址鏈接進行退款操作後，手機收到一條短信，告知其銀行卡中2744元被轉走。後經張女士與店家聯系，對方告知並無退款一事，張女士這纔意識到自己被騙了。

　　在雙11來臨之際，市刑偵局發布預警信息，犯罪分子利用從非法渠道獲取的購物網民個人信息，假冒網店客服，打電話或發短信給消費者，以『系統錯誤』『缺貨』『貨品存在問題』等為由，發送退款鏈接或二維碼，一旦受害人點擊鏈接輸入銀行卡信息或掃碼後，卡內錢款就被轉走。

　　警方提醒：

　　正規購物平臺不會以鏈接或二維碼形式退款。辦理退款時，要在正規電商平臺，按規范操作，不要輕易點擊對方發來的鏈接，不要在不可靠的網站輸入賬號、密碼。如果『客服』索要手機驗證碼，一定要高度警惕。一旦受騙後，應在第一時間報警，便於警方盡快幫助挽回損失。(『津雲』-前沿新聞記者柴瑩 通訊員崔鴻春)